Personvernerklæring

Hvem er behandlingsansvarlig?

Behandlingsansvarlig for personopplysningene som behandles på loopin.no er Websupporten, Stavanger, Norge. Spørsmål om personvern kan rettes til personvern@loopin.no.

Denne erklæringen gjelder Loopin-plattformen (loopin.no). Hvis du besøker en kundenettside drevet av Loopin (f.eks. godhorsel.no), er det den enkelte kunden som er behandlingsansvarlig for den siden. Loopin er da databehandler.

Hvilke opplysninger samler vi inn?

Vi samler inn personopplysninger i tre kontekster:

1. Når du besøker loopin.no: Anonym besøksstatistikk (sidevisninger, henvisende side, enhetstype, omtrentlig geografisk plassering på landnivå). Vi bruker førstepartsanalyse uten tredjeparts sporing.
2. Når du oppretter konto: Navn, e-postadresse, bedriftsnavn, ønsket subdomene, og passord (lagret som bcrypt-hash).
3. Når du tar kontakt: Navn, e-post, telefon, bedriftsnavn og melding du sender via skjemaer på loopin.no.

Hvorfor behandler vi opplysningene?

• Levere tjenesten: Konto- og innloggingsopplysninger, tilgangskontroll, fakturering. Rettslig grunnlag: avtaleoppfyllelse (GDPR art. 6 nr. 1 b).
• Kommunikasjon: Svare på henvendelser, sende servicemeldinger om kontoen din. Rettslig grunnlag: avtaleoppfyllelse og berettiget interesse.
• Analyse: Forbedre plattformen. Rettslig grunnlag: berettiget interesse i å videreutvikle tjenesten (GDPR art. 6 nr. 1 f).

Databehandlere og datalokasjon

Vi bruker følgende databehandlere. Alle har inngått databehandleravtale med oss og lagrer data innenfor EU/EØS:

• Vercel — hosting og CDN (Frankfurt-region, EU).
• Neon — PostgreSQL-database (Frankfurt-region, EU).
• Stripe — betalingsbehandling og fakturering (EU for europeiske kunder).
• Resend — utsendelse av e-post (EU).
• Cloudinary — bildelagring og -optimalisering.

Informasjonskapsler

Loopin bruker førstepartskapsler for å huske innlogging og lagre valgte preferanser. Vi bruker IKKE tredjeparts annonseringskapsler eller sporing på tvers av nettsteder. Du kan slette kapsler i nettleseren din når som helst.

Hvor lenge lagrer vi opplysningene?

Kontoopplysninger lagres så lenge kontoen er aktiv. Når du sier opp, slettes opplysninger tilknyttet kontoen innen 30 dager — med unntak av regnskapsdata som lovpålagt oppbevares i fem år (bokføringsloven § 13).

Dine rettigheter

Du har rett til å:

• Få innsyn i opplysningene vi har om deg
• Rette opplysninger som er feil eller ufullstendige
• Be om sletting (med forbehold for lovpålagt oppbevaring)
• Be om begrensning av behandling
• Få utlevert dine opplysninger i et maskinlesbart format
• Trekke tilbake samtykke når behandlingen er basert på samtykke

Henvendelser sendes til personvern@loopin.no. Du har også rett til å klage til Datatilsynet (datatilsynet.no).

Endringer i denne erklæringen

Vi kan oppdatere denne erklæringen ved vesentlige endringer i hvordan vi behandler personopplysninger. Datoen øverst viser sist oppdatering. Materielle endringer vil bli varslet på e-post til registrerte brukere.